50ec – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Tài liệu này giải thích cách 50ec thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 50ec, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin CCCD/CMND được cung cấp trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch VND trên nền tảng. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình – dùng để tối ưu trải nghiệm trên di động.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên, các tính năng đã dùng và hành vi điều hướng trong nền tảng.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Các file cookie phiên và cookie lâu dài được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
50ec sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý thông tin cá nhân của bạn ngoài các mục đích đã được nêu trong tài liệu này:
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận tài chính, đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thật.
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền VND một cách chính xác, nhanh chóng và an toàn.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt, bao gồm giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật.
- Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi điều khoản và ưu đãi phù hợp (người dùng có thể tắt thông báo marketing bất kỳ lúc nào).
- Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp để cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định hiện hành.
3. Cookies và theo dõi phiên
50ec sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm duyệt web và duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Có hai loại cookie chính được áp dụng trên nền tảng:
Cookie phiên (session cookies): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Chúng giúp duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược trong suốt phiên làm việc, tránh yêu cầu đăng nhập lại liên tục.
Cookie lâu dài (persistent cookies): Lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định (thường từ 30 đến 180 ngày) để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị của bạn. Các cookie này giúp mỗi lần quay lại nền tảng đều cảm thấy quen thuộc hơn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, bao gồm khả năng duy trì đăng nhập. 50ec không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba trên các trang chính của nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ kết nối. Thông tin thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa thêm ở cấp cơ sở dữ liệu, đảm bảo không thể đọc trực tiếp ngay cả khi có quyền truy cập hệ thống.
Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có nhu cầu công việc cụ thể mới được phép xem dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
Chia sẻ với bên thứ ba: 50ec không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác xử lý thanh toán (cổng thanh toán VND, nhà cung cấp ví điện tử) hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật để vận hành nền tảng. Tất cả đối tác này đều ký cam kết bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác ngoài phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận.
Trong trường hợp pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền, 50ec sẽ tuân thủ theo đúng quy định, đồng thời thông báo cho người dùng nếu được phép làm vậy theo luật hiện hành.
5. Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân của mình, bạn có các quyền sau đây khi sử dụng dịch vụ 50ec:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.
- Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email marketing và thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua liên kết trong email hoặc cài đặt thông báo trong tài khoản.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc yêu cầu đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc thông qua Trung tâm trợ giúp. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
50ec có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 50ec xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ qua địa chỉ email: [email protected]. Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo phần Câu hỏi thường gặp (FAQ) để được giải đáp nhanh chóng về các vấn đề phổ biến liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ – hãy bắt đầu trải nghiệm an toàn
Tạo tài khoản 50ec với giao diện tiếng Việt, thanh toán VND an toàn và đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư của bạn.